Standaardiseren en positioneren van congestiemanagement bij Stedin
Stedin huurt ROCC in om congestiemanagement te optimaliseren. Eren, die als congestiemanager begon, heeft in 2 jaar tijd een volledig nieuwe congestiemanagement afdeling opgezet met een gestandaardiseerde werkwijze en een duidelijke positionering van de afdeling binnen Stedin gerealiseerd.
Situatie
Door de toenemende druk op het elektriciteitsnet groeide het aantal congestiegebieden van Stedin afgelopen jaren. Dit zorgde voor een toenemende vraag naar congestiemanagers en de behoefte aan een uniforme aanpak. Voorheen werkten de congestiemanagers vooral vanuit ervaring, zonder vast proces, omdat congestiemanagement nog in de voorfase stond. Aangezien het team moest groeien, kwam de behoefte sterk naar voren voor een gestandaardiseerde aanpak en werkwijze van congestiemanagement.
​
Opdracht
Eren heeft de opdracht gekregen om een nieuw team op te zetten en de functie van congestiemanagement binnen Stedin te structureren en positioneren, gebaseerd op zijn ervaringen. Er bestond nog geen documentatie over de rol van de congestiemanager. De opdracht omvatte het volgende:
-
Ontwikkelen van een gestandaardiseerde werkwijze.
-
Vastleggen van werkprocessen en verantwoordelijkheden.
-
Ondersteunen van de groei van het team en de afdeling.
-
Borgen van kennis en verbeteren van de samenwerking binnen Stedin en met andere netbeheerders.
​
Actie
Binnen de rol als congestiemanager kreeg Eren een congestiegebied toegewezen, waarin hij onderzoek verrichtte naar de knelpunten en mogelijkheden voor flex. Op basis van deze inzichten ontwikkelde Eren samen met het team een handboek dat de kern en werkzaamheden van congestiemanagement vastlegde. Daarnaast is er personeel aangenomen met de juiste expertise en werd de afdeling intern gepositioneerd binnen Stedin.
Resultaat
Een handboek is gerealiseerd en bevat de volgende onderdelen:
-
De werkwijze en processen van congestiemanagement.
-
De werkpakketten en verantwoordelijkheden van congestiemanagers.
-
De rol van congestiemanagement binnen de organisatie.
-
De samenwerking met stakeholders en andere netbeheerders.
​
Door deze stappen is er een nieuw team opgezet die verantwoordelijk is voor alle congestiemanagers en congestiegebieden binnen Stedin. Het aantal congestiemanagers groeide in twee jaar van 2 naar 10. Het team blijft ruimte bieden voor verbetering op basis van pilots en nieuwe inzichten. Eren is nu teamhoofd van de afdeling en richt zich op de verdere professionalisering.